Tham khảo

Đọc kỹ trước khi mở tài khoản but88

Các điều khoản dưới đây điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và but88 — từ lúc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến khi đóng tài khoản.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản và nghĩa vụ người dùngCập nhật định kỳ — kiểm tra thường xuyên
but88 Đọc kỹ trước khi mở tài khoản but88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến but88

Nếu bạn không rõ bất kỳ điểm nào trong điều khoản — từ quy trình xác minh ví điện tử đến chính sách đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và cung cấp tên tài khoản để chúng tôi tra cứu chính xác.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang but88. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần giải thích ngay về điều khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề cụ thể liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc phản hồi bằng văn bản chính thức.
Telegram / Zalo Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh trên điện thoại — đặc biệt tiện khi hỏi về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách but88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là khẩu hiệu. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch, đồng thời yêu cầu xác thực OTP khi thực hiện rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo đúng mục đích vận hành tài khoản và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ but88 đều được mã hóa SSL — bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch khỏi can thiệp từ bên ngoài.

Xác thực OTP

Mỗi lần rút tiền hoặc đổi mật khẩu đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc khiếu nại về cách xử lý dữ liệu? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản — chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản but88

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua live chat và email. Nếu bạn chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại but88, trong phạm vi pháp luật địa phương của bạn cho phép. Nếu bạn không chắc về tính hợp lệ ở khu vực mình sinh sống, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ thường do ví điện tử không khớp tên chủ tài khoản but88. Liên hệ live chat và cung cấp ảnh xác nhận giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội hỗ trợ xử lý nhanh.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan và có thể thu hồi số dư theo điều khoản.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu nội bộ và phản hồi xác nhận trong thời gian sớm nhất có thể.

Tùy mức độ vi phạm, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Với hành vi gian lận nghiêm trọng, số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi. Mọi quyết định đều được thông báo qua email đã đăng ký.